ワイド保証大活躍! ソニーレンズFE 100-400mm GMが破損したけど修理費は無料だった

実はFE 100-400mm GMを修理に出していまして、やっと戻ってきました。修理費は一切掛からなかったことが不幸中の幸いでした。鍵は『ワイド保証』でした。

 

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FE 100-400mm GMが破損!!!

先日のことです。

野球観戦のために望遠レンズのFE 100-400mm GMを持っていったところ、フードを取り付けるための爪が破損していること気づきました。

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テープに書いてある矢印の箇所の上の部分の爪が折れてしまっています。

 

フードを逆さに付けてバックパックに入れていましたが、恐らく変な力がフードに掛かったのでしょう。

爪が折れてしまい、フードがきちんと固定できなくなってしまいました。

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FE 100-400mm GMのフードには上下があり、C-PLフィルター等を回せるように窓が付いています。

窓が上の方に来るように取り付けると固定されますが、下の方に来るように取り付けると固定されません。

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窓が下に来るように取り付けたいのですが、残念ながら固定されませんね。

 

仕方なく修理に出すことにしました。

高価なレンズだけに修理費用がどれくらい掛かるのか、少し不安でした。

 

 

ソニーサービスステーション

僕は都内在住ということもあり秋葉原のソニーサービスステーションに持って行きました。

service station

 

全国4箇所(東京・名古屋・大阪・沖縄)にあり、都内ですと秋葉原にあります。

 

ソニーサービスステーション 秋葉原

営業時間:月~土 10:00~18:30
定休日:日 ・ 祝

〒110-0005
東京都台東区上野 3-1-2
秋葉原新高第一生命ビル 1F電話:03-5818-0521

 

最寄り駅は末広町ですね。

 

service station service station

受付にて状況を説明します。

何かあったときのためにソニーストアの長期保証<ワイド>に入っていたので、保証書を提示しました。

ワイド補償は破損も補償の対象に入っているので、今回の修理費用は掛からないと言われてホッとしました。

ちなみに、通常のメーカ保証ではカバーされないため、ワイド保証未加入の場合は、修理費用が発生するそうです。

 

受け取りはソニーステーションでの店頭受け取りか郵送が選べるようです。僕は郵送を選びました。

そして、高価なレンズなので配送費用を持っていただけることになりました。なんと!

 

修理部品があれば通常2週間程度掛かるそうです。

もちろん修理後のレンズの検査も行っていただけるとのこと。

 

FE 100-400mm GMが戻ってきました!

2週間と聞いていましたが、1週間で修理から戻ってきました。

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ソニーストアで新品を購入したときよりも厳重な包装をしていて好感が持てます。緩衝材がたくさん。

 

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レンズも緩衝材で包まれていました。

そして肝心の爪の部分は、

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おーーー!直ってる!

肝心の描写も問題ないようです。

 

今回の教訓

  1. ソニーサービスステーションは頼りになる
  2. 修理は意外なほど早かった
  3. ワイド補償に入っていなかったら有償での修理だった(通常のメーカー保証ではカバーされない)
  4. 高価なレンズほどワイド補償に入った方が良い

 

というわけで、みんなワイド補償に入りましょう!